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酒店售货机市场到底如何?

发表时间:2021-04-10 14:03

由于电商的逐渐饱和,电商行业的获客成本日益上升,各大企业开始寻求出路,祈求快速转型走出当前的困境。于是马云提出了未来电子商务将被新零售取代这一想法。


何为新零售?新零售是指,企业或个人以互联网为依托,将线上线下和物流深度融合,重构业内生态圈的零售模式。其中线上是指云平台,线下是指销售门店或者生产商,新的物流消灭库存,减少囤货量。

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自新零售的出现后,众多企业如春出笋般,纷纷加入新零售的队伍,其中就包括了京东、苏宁、阿里巴巴等互联网巨头。根据中国百货商业协会自主售货行业分会的数据显示,国内近七成的零售商有意愿进行新零售改革,其中出现了无人售货机、无人便利店、无人货架等产品……
而在无人便利店、无人货架相继惨淡退出赛场之后,依旧屹立不倒的仅剩无人售货机。面对市面上如此多种类的无人售货机,为什么酒店售货机成为了风口?根据数据显示,当前中国国内拥有酒店超25万家,客房达到了8000万间,酒店售货机目前仅开发了市场的5%,发展空间巨大。新零售时代,随着物联网新技术和移动支付的结合,为酒店客房场景量身开发精准植入,酒店售货机所带来的边际效用和商业价值相当可观。


酒店自己就可以售卖商品,为什么还要加一个多余的售货机?
酒店行业零售时存在着一些弊端,特别是在销售一些情趣用品时。目前大多数的酒店零售商品放置在酒店桌面或柜子里,这存在着多种弊端。


1. 品种不够丰富。大多数酒店在销售商品的时候对品类选择仅依靠自己的喜好,种类数量都相对较少,不能够满足顾客的多样性消费。


2. 陈列不够美观。酒店在放置商品是仅选择成列在外,易积攒灰尘,且与酒店客房风格不匹配,缺乏美观度。


3. 质量无法保证。酒店商品在销售过程中,顾客常常会对商品质量存疑,导致商品难以销售出去。除此之外,酒店也无法保证查房时能完全检查出商品的使用情况,还容易与顾客产生纠纷。


4. 顾客结账尴尬。当顾客入住时使用了某些特殊商品,例如避孕套等,在前台结算时容易暴露隐私,由于国人的含蓄思想,就容易使人尴尬,这也是顾客不愿意消费的原因之一。
而酒店售货机就能完善解决以上弊端,保护顾客的消费隐私性,保证商品质量,增加酒店的销售收入外,还能助力酒店增加顾客回头率,增加客房销售收入。

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为什么酒店不自己装配?
酒店如果自行装配,就需要自行采购产品,由此额外多出人工和管理成本。而如果有第三方参与,产品和机器的采购都由第三方为酒店方做好,节省了人力和管理成本。其次酒店售货机对于酒店而言所产生最大效益并不是产品所带来的分润,而是通过放置机器提升了服务品质,保障了客人隐私,从而产生回头客,让酒店本身的生意更好。


酒店售货机能挣到钱吗?
众所周知,酒店商品的销售最主要的是解决消费者的即时需求。传统销售情况下,碍于隐私权和商品质量问题考虑,客房的商品销售情况并不理想。而酒店售货机很好的解决这些问题。且由于个别酒店的商品售卖价格并不透明,导致众多顾客在消费时望而却步,售货机售卖时线上显示价格一目了然,更加坚定了顾客消费的决定。

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